Aktuální informace k fungování pokladen na turnovském nádraží

18.10.2021 07:14:36 | Autor: TZ Korid LK | Rubrika: ZPRÁVY | Obce: Turnov,Pojizeří

Zákaznické centrum IDOL v Turnově je trvale zajištěno Libereckým krajem. Nadále bude fungovat pokladna společnosti ARRIVA, jízdenky IDOL je možné koupit bez příplatku také u průvodčích ve vlacích všech železničních dopravců.

Přímo v železniční stanici Turnov Liberecký kraj jako objednatel regionální vlakové i autobusové dopravy dlouhodobě financuje služby Zákaznického centra IDOL včetně prodeje jízdenek. Tato služba je v Turnově nadále zabezpečena v rámci Ještědské železnice, neboť právě její hlavní linka L3 spojující Liberec s městem Semily představuje největší podíl vlaků v Turnově.

K ukončení souběžného provozu další pokladny v Turnově provozované Českými dráhami (ČD) může dojít se změnou jízdních řádů v prosinci 2021, pokud ČD nevyužijí možnosti provozovat přepážku ve své vlastní režii. V Turnově dnes většinu linek včetně všech rychlíků financovaných Ministerstvem dopravy převzal jiný dopravce. ČD zůstávají na osobních vlacích do směrů Jičín a Mladá Boleslav, jejichž provoz v celé trase bude na základě společného postupu objednatelů nově ukotven prostřednictvím smluv ČD se Středočeským, resp. Královéhradeckým krajem.

Liberecký kraj již několik let propaguje jako základní způsob nákup jízdenek přímo ve vlaku u průvodčího, který je v tarifu IDOL bez přirážky. Cestující tak ve stanici nehledá pokladnu, jde přímo do vlaku, posadí se na vybrané místo a po příchodu průvodčího požádá o svůj lístek, který dostane. Z vlaků Trilex je desetiletou praxí ověřeno, že tento způsob je nejpohodlnější a informovanými cestujícími nejvíce žádaný. Budoucí provoz Zákaznických center IDOL ve stanicích Liberecký kraj plánuje v prvé řadě pro možnost informování cestujících a až v druhé řadě pro možnost nákupu jízdenek cestujícími, kteří jsou na tento způsob z minulosti uvyklí.

V Libereckém kraji platí integrovaný tarif IDOL (včetně vlaků ČD, v závazkových autobusech se ani jiný tarif nenabízí), pro mezikrajské cesty vlakem je k dispozici národní tarif OneTicket, případně vzájemné přesahy obou sousedních integrovaných tarifů, např. IDOL+IREDO. Jízdenky za tarif ČD je možné nakoupit u průvodčího ve vlaku.
Praktické informace ke službám přepážky v Turnově v případě zrušení pokladny ČD:
(tj. místo dvou pokladen zůstane zachována jen jedna pokladna provozovaná dopravcem ARRIVA vlaky)

1) Poskytování informací pro cestující ve veřejné dopravě včetně autobusové příměstské a městské dopravy: beze změn.

2) Jízdní doklady a služby IDOL:

Koupě jakékoli jízdenky IDOL ve vlaku u průvodčího je zásadně bez příplatku, cestující nic navíc neplatí (dle Smluvních a přepravních podmínek IDOL). To platí pro všechny železniční dopravce - beze změn.

Nákup jízdenek integrované dopravy IDOL - beze změn. Jízdní doklady nahrané na Opuscard (přestupní) jsou platné pro všechny železniční dopravce, kteří zde zajišťují provoz osobních a spěšných vlaků a rychlíků v rámci území IDOL. Platí i na všech autobusových linkách IDOL.

Při koupi papírové jízdenky IDOL v pokladně ARRIVA, platí jízdenka jen ve vlacích ARRIVA. Papírovou (nepřestupní) jízdenku IDOL pro spoj jiného dopravce si cestující kupuje přímo ve vlaku od průvodčího nebo v autobuse od řidiče. Tento obecně platný postup v IDOL se nemění.
Je zachován prodej mezinárodní turistické jízdenky EURO-NISA-Ticket+, která platí v celé síti IDOL, v Polsku a Německu (ZVON) - beze změn.

Na pokladně ARRIVA jsou též poskytovány služby pro pořízení a správu karty Opuscard (převzetí žádosti, vydání, změna nastavení profilu atd.) - beze změn.

3) Ostatní jízdní doklady a služby:

Na pokladně ARRIVA je zajištěn prodej celostátních jednotných jízdenek OneTicket, které platí pro jízdy po celé ČR u všech železničních dopravců (až na výjimky u některých komerčních vlaků) - beze změny. Cestující tedy má možnost koupit si jízdenku např. z Turnova do Brna a neřeší, zda část trasy jede s Arrivou a část s Českými drahami.

Na pokladně dále každý dopravce prodává své tarifní produkty (obchodní nabídky), platné pro své vlastní spoje, které mohou být zvýhodněny. Shodné nebo výhodnější nabídky bývají též přístupné přes e-shop dopravce.

Na pokladně ARRIVA dosud neprodává vlastní tarifní produkty ČD. Spolupráce dopravců je možná (pouze) na dobrovolné bázi, vzájemný prodej obchodních nabídek nebyl zatím podpořen ze strany ČD.

Prodej jízdenek ve vlaku u průvodčích dle tarifu dopravce (tj. mimo IDOL) se řídí smluvním podmínkami dopravce a ceny jízdného se mohou lišit od ceny na pokladně nebo být s příplatkem. U dopravce ČD však platí, že pokud cestující nastoupí v místě, kde není v provozu pokladna ČD, je mu účtováno jízdné bez příplatku.

Sdílet s přáteli na facebooku

Související články

Výluka bude až do 20. října probíhat na trati Martinice - Rokytnice
Pokřtili Křišťálový vlak. Bude spojovat Liberec, Turnov a Železný Brod
V Železném Brodě zastaví Křišťálový vlak
Vlaky Arrivy se postupně mění z červených na modré
O Jizerskohorskou železnici budou znovu soutěžit dopravci
Dopravci v Libereckém kraji ocenili příkladné zaměstnance
Ohlédnutí za rokem 2020 v dopravě
FOTO: Po osobních vlacích z Pardubic do Liberce přebírá Arriva i rychlíky
Liberecký kraj poosmnácté hodnotí stav dopravy na svém území
Na trase z Liberce do Pardubic mají vyjet od prosince rychlíky Arrivy
Liberecký kraj posílil turistické vlaky z Liberce a Turnova na Malou Skálu
Kraje vyzvaly stát ke zrychlení vlaků mezi Libercem a Hradcem Králové
Rada kraje odvolala jednatele společnosti Korid LK
Tarif IDOL uznají všichni dopravci, ale kartu si všude nezakoupíte
Arriva zaplatí Libereckému kraji na sankcích 815 tisíc korun
Arriva už prý zlepšuje své služby, kraj přesto na sankcích trvá
Dopravce Arriva neplní podmínky smlouvy, kraj chce vymáhat sankce
Arriva má od nástupu problémy, zajímá se o ni už i drážní úřad
VIDEO: Poslední jízda rychlíku z Prahy do Harrachova
Dopravce Arriva přidává po problémech na trať další Siemens Desiro
Ohlédnutí za rokem 2019 v dopravě
Co se mění v jízdním řádu od 15. prosince 2019?
Z Liberce do Lomnice a z Tanvaldu do Brodu bude jezdit nový dopravce
Otevřeli opravenou železniční trať z Železného Brodu do Tanvaldu
FOTO: Vlak Siemens Desiro projížděl poprvé Pojizeřím
Kraj vybral pro železniční trasu z Liberce do Staré Paky vlaky Arriva

Krátké zprávy z regionu Semilska

Linka 112 slaví 22. výročí

Dne 11. 2. slaví tísňová linka 112 své výročí. Za 22 let provozu bylo v ČR přijato přes 64 milionů hovorů. V Libereckém kraji operátoři jen v roce 2025 na lince 112 odbavili více než 86 tisíc hovorů - průměrně 236 denně.

Mezinárodní den bezpečnějšího internetu připomíná i Liberecký kraj

Mezinárodní den bezpečnějšího internetu připadá letos na úterý 10. února 2026. Každoročně upozorňuje na význam bezpečného a odpovědného chování v online prostředí a připomíná, že internet je přirozenou součástí každodenního života dětí i dospělých. Jeho mezinárodním heslem je Společně pro lepší internet. Liberecký kraj se k tomuto dni dlouhodobě připojuje podporou aktivit zaměřených na prevenci rizikového chování na internetu a rozvoj digitální gramotnosti dětí a žáků. Vnímá ho jako příležitost připomenout, že bezpečnost v online prostředí není jednorázové téma, ale součást každodenní výchovy a vzdělávání.