Firmy uleví zákazníkům. Kvůli epidemii umožní odklad plateb

16.03.2020 17:24:39 | Autor: Šárka Lapáčková Beránková a Petr Ježek | Rubrika: ZPRÁVY | Obce: Liberecký kraj,Pojizeří

V nouzovém stavu celé republiky a světové pandemii se snaží pomoci i velké firmy. ČEZ umožní odklad plateb za energie, Essox umožní odklad splátek, drobné výhody přidávají i operátoři a zdravotní pojišťovny.

ČEZ, který je největším dodavatelem energií v zemi, se rozhodl ulevit zákazníkům zasaženým současnou epidemií Covid-19. Společnost ČEZ Prodej umožní domácnostem v odůvodněných případech odklad plateb až o tři měsíce.

ČEZ Prodej zároveň dočasně přestane vydávat požadavky na odpojení elektřiny a plynu u zákazníků, kteří budou kvůli epidemii v prodlení se splatností. S úlevami pro zákazníky počítá i společnost ČEZ ESCO, která dodává energie podnikům.

„Jako největší dodavatel energií v České republice chceme našim zákazníkům vyjít vstříc a ukázat jim, že jsme s nimi i v této náročné době. Domácnostem, které se v důsledku epidemie koronaviru dostanou do těžkostí s placením, umožníme odklad plateb záloh až o tři měsíce, aby teď lidé mohli uspořené prostředky použít na nejnutnější věci," řekl předseda představenstva a generální ředitel ČEZ Daniel Beneš.

„Kvůli snížení záloh nemusí lidé na pobočku, vše lze řešit ideálně přes internet pomocí aplikace ČEZ ON-LINE na www.cezonline.cz. Zákazníci, kteří nevyužívají internet, se mohou s požadavkem snížení záloh obrátit na linku 800 810 820, která je zdarma," doplnil generální ředitel ČEZ Prodej Tomáš Kadlec.

ČEZ Prodej zároveň přestane až do odvolání vydávat pokyny k odpojení od energií u domácností, které se kvůli současné situaci dostanou do problémů. Například v případě, že by zapomněli využít prvního opatření a zálohy si na tři měsíce nesnížili.

Zákazníci mohou nadále využít také bezúročných splátkových kalendářů v případě nedoplatku. „Tyto kroky nejsou zaměřeny na chronické neplatiče, ale řádné zákazníky, kterým chceme umožnit překlenout toto náročné období. Naši pracovníci v obsluze dostali už dnes potřebné pokyny," řekl Kadlec.

Stejná pravidla budou platit u ČEZ Prodej i pro živnostníky a malé firmy. Střední a větší společnosti odebírají energie od společnosti ČEZ ESCO, která v této době svým zákazníkům rovněž dovolí odklad splatnosti, snížení záloh a vstřícnější přístup při sjednání splátkových kalendářů, které budou navíc rovněž bezúročné.

„Našim zákazníkům jsem s ohledem na charakter naší úzké spolupráce připraveni nabídnout individuální přístup při řešení nastalé situace tak, abychom vždy zohlednili všechny důležité okolnosti," vysvětlil generální ředitel ČEZ ESCO, Kamil Čermák.

ČEZ umožňuje vyřešit řadu požadavků online z pohodlí domova, bez nutnosti návštěv poboček. Počet požadavků vyřízených přes internet stále roste. Online lze už nyní například vyřešit změnu záloh, spravovat smlouvy, zadat samoodečet a vyřešit i přepis našeho odběrného místa. Celkem loni vyřešil ČEZ Prodej 659 tisíc požadavků zadaných prostřednictvím online aplikací.

Kvůli nynější epidemii jsou nyní zavřena zákaznická centra ČEZ, za což se zákazníkům omlouváme. Naši zaměstnanci však i nadále pracují na vyřizování zákaznických požadavků. Nejrychleji je požadavek vyřešen v tuto chvíli právě prostřednictvím aplikace ČEZ ON-LINE, další možností je bezplatná linka 800 810 820.

ESSOX umožní odklad splátek úvěrů

I společnost ESSOX, dceřiná společnost Komerční banky, vyjde vstříc svým klientům, kteří se dostanou do finančních potíží v souvislosti s šířením nákazy novým koronavirem. Klienti se spotřebitelskými úvěry mohou požádat o odklad splátek až na 3 měsíce, a to v případě, že úvěr uzavřeli jako fyzická osoba nebo fyzická osoba podnikatel.

„Uvědomujeme si, že potíže zapříčiněné současnou situací nekončí jen u zdraví, ale mají širší dopad do běžného života. Umožnit našim klientům odklad splátek proto vnímám jako samozřejmý projev solidarity a pomoci." řekla Jana Hanušová, generální ředitelka ESSOX s.r.o.

Reagují i mobilní operátoři

Společnost O2 nabídla od pondělí 16. března do 30. dubna neomezená data zdarma, platí to pro nové i stávající zákazníky hlasových tarifů s daty. Společnost bude také poskytovat služby své televize O2 TV za jednu korunu a k předplaceným kartám přidá 100 korun navíc. Sníží také ceny notebooků. 

Vodafone přestal od minulé středy účtovat služby lidem, kteří zůstali v italské karanténě. Operátor zároveň rozšířil zdarma nabídku televizních služeb o další kanály zákazníkům UPC TV v Česku.

Nabídku upravil i největší virtuální operátor SAZKAmobil. Ten od pátečních 17 hodin nabízí svým zákazníkům neomezené volání i posílání SMS zpráv v rámci sítě zdarma. Akce potrvá do konce března.

Zdravotní pojišťovna přispěje na dezinfekci rukou a roušky/respirátory

Zdravotní pojišťovna Ministerstva vnitra ČR přispěje na úhradu dezinfekčních antivirových přípravků na ruce (gel, sprej, mýdlo apod.) nebo na ochranné roušky nebo respirátory typu FFP2/ FFP3. Neakceptují žádné jiné dezinfekční nebo čisticí prostředky (např. na čištění a dezinfekci povrchů apod.).

Specifické podmínky:
1. Platí detailní podmínky pro čerpání bonusů z fondu prevence.
2. Výše příspěvku - až do výše 300 Kč na klienta a rok (děti, těhotné i dospělí).
3. Akceptovány budou platební doklad, ze kterého je jednoznačně zřejmý název /účel, a jsou vystavené od 1. 3. 2020 do 31. 5. 2020.
4. Požádat lze nejdříve po ukončení nouzového stavu vládou ČR, aktuálně jsou pobočky pojišťovny uzavřené.
5. Příspěvek lze čerpat nad rámec nabídky ostatních bonusů, do výše schváleného příspěvku a celkového rozpočtu.

Sdílet s přáteli na facebooku

Související články

Spolky v Pojizeří organizují nákupy pro seniory a šijí roušky
Hejtman Půta on-line odpovídal po jednání krajského krizového štábu
Liberecký kraj pro občany připravil desatero zodpovědného chování
Krizový štáb kraje poptává dobrovolníky na pomoc i na šití roušek
ČEZ ruší plánované odstávky elektřiny kvůli zvýšené práci z domova
Energetici a hasiči podepsali dohodu o spolupráci

Krátké zprávy z regionu Semilska

Krajský úřad Libereckého kraje bude 29. září uzavřen

V pátek 29. září 2023 bude budova Krajského úřadu Libereckého kraje z provozních důvodů uzavřena.

Výzkum, vývoj a inovace podpoří kraj více než čtyřmi miliony

Více než čtyři miliony korun rozdělí Liberecký kraj na podporu inovativních a neotřelých nápadů, začínajících podnikatelů nebo spolupráce podniků s výzkumnými centry v rámci svého Regionálního inovačního programu. Úspěšným projektům tyto finanční prostředky rozdělí formou inovačních, startovacích a technologických voucherů až do výše 200 tisíc korun. Záměr musí ještě schválit krajské zastupitelstvo. Žádat mohli zájemci od 1. května do 14. června. Konzultovat myšlenky a projekty bylo možné s pracovníky Libereckého kraje i podnikatelského inkubátoru Lipo.ink. Kraj přijal celkem 35 žádostí v celkové výši 6.254.504 korun do všech typů voucherů.