Na Evropský den linky 112 se otevře krajské operační středisko hasičů
29.01.2018 15:58:44 | Autor: Pavlína Bílková | Rubrika: KRIMI | Obce: Liberecký kraj
V neděli 11. února 2018 si připomeneme Evropský den linky 112. Jednotné evropské číslo tísňového volání 112 v současnosti slouží téměř půl miliardě občanů členských států EU a je zavedeno i v několika ostatních zemích.
V loňském roce tísňové linky 112 a 150 zaznamenaly v Libereckém kraji 141 459 volání, z toho na linku 112 šlo 124 594 hovorů. Do této statistiky je započítáno každé zazvonění telefonu včetně omylů a zneužití. Skutečnou pomoc alespoň jedné ze složek IZS potřebovalo v roce 2017 14 424 občanů.
Operátoři tísňové linky odbaví během své směny desítky hovorů. Jejich práce nespočívá jen ve správném zadání potřebných dat do systému, a to například i v cizím jazyce. Operátor musí především poznat a uvědomit si v jaké situaci jsou lidé na druhé straně telefonu. Většinou jsou to lidé ve stresu, vystrašení a bezmocní. Často ani nedokáží říct, kde přesně se nacházejí. Ke správnému zvládnutí situace pomáhají operátorům jednak jejich zkušenosti, ale především také technologie linky 112, která se neustále zlepšuje.
U příležitosti Evropského dne linky 112 se bude konat 11. února od 9:00 do 12:00 hodin Den otevřených dveří na Krajském operačním a informačním středisku Hasičského záchranného sboru Libereckého kraje (dále KOPIS). Návštěvníci se budou moci seznámit s moderními prostorami víceúčelové budovy areálu Šumavská, příslušníci KOPIS budou poskytovat informace o lince TCTV 112, připomenou, jakým způsobem správně nahlásit mimořádnou událost, upozorní i na zneužívání linky TCTV 112 a podají statistické údaje o využívání linky.
Zájemci o prohlídku se mají nahlásit do 9. 2. 2018.
Kontaktní osoba: plk. Mgr. Pavlína Havlištová.
tel.: 775 205 278, adresa: Šumavská 414/11, 460 01 Liberec III.
Další aktualita v pořadí ARCHIV AKTUALIT